Personvernserklæring

Hos Fjellwood Creations verdsetter vi ditt personvern høyt. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside eller benytter våre tjenester. Vi er forpliktet til å behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR) som implementert i norsk lov.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn forskjellige typer informasjon for ulike formål for å kunne levere og forbedre våre tjenester til deg.

Personopplysninger

Når du bruker vår nettside for å designe tilpassede smykker, bestille, eller benytte deg av våre restaureringstjenester, kan vi be deg om å oppgi visse personlig identifiserbare opplysninger som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Faktura- og leveringsadresse
• Betalingsinformasjon (som håndteres sikkert av betalingspartnere, vi lagrer ikke komplett kredittkortinformasjon)
• Detaljer knyttet til din bestilling eller forespørsel om tilpassede design (f.eks. preferanser for treslag, utskjæring, materialer)

Bruksdata

Vi kan også samle inn informasjon om hvordan vår nettside blir aksessert og brukt ("Bruksdata"). Denne Bruksdataen kan inkludere informasjon som din datamaskins IP-adresse (Internet Protocol-adresse), nettlesertype, nettleserversjon, sidene på vår nettside du besøker, tid og dato for ditt besøk, tiden brukt på disse sidene, unike enhetsidentifikatorer og annen diagnostisk data.

2. Hvordan vi bruker din informasjon

Fjellwood Creations bruker de innsamlede dataene til ulike formål:

• For å tilby og vedlikeholde våre tjenester
• For å administrere dine bestillinger og levere produkter som tilpasset smykker, restaurering, og personlig gavepakking
• For å administrere din konto og gi deg tilgang til funksjonalitet på vår nettside
• For å varsle deg om endringer i våre tjenester
• For å muliggjøre din deltakelse i interaktive funksjoner på vår nettside når du velger å gjøre det
• For å gi kundestøtte
• For å overvåke bruken av våre tjenester
• For å oppdage, forhindre og adressere tekniske problemer
• For å forbedre og personalisere din opplevelse på vår nettside
• For markedsføringsformål, hvis du har gitt samtykke til å motta slik kommunikasjon

3. Utlevering av data

Vi vil ikke dele, selge, leie ut eller på annen måte distribuere dine personopplysninger til tredjeparter med mindre vi har ditt uttrykkelige samtykke, eller det er nødvendig for å oppfylle en tjeneste du har bedt om, eller det er pålagt ved lov.

Vi kan dele din informasjon med:

• Tjenesteleverandører: Vi kan engasjere tredjeparts selskaper og enkeltpersoner for å fasilitere våre tjenester, utføre tjenester på våre vegne (f.eks. betalingsbehandling, frakt, IT-støtte), eller hjelpe oss med å analysere hvordan våre tjenester brukes. Disse tredjepartene har kun tilgang til dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre disse oppgavene på våre vegne og er forpliktet til ikke å avsløre eller bruke dem til andre formål.
• Overholdelse av lov: Vi kan utlevere dine personopplysninger i god tro når en slik handling er nødvendig for å overholde en lovpålagt forpliktelse, beskytte og forsvare rettighetene eller eiendommen til Fjellwood Creations, forhindre eller undersøke mulige uregelmessigheter i forbindelse med våre tjenester, beskytte den personlige sikkerheten til brukere av våre tjenester eller offentligheten, eller for å beskytte mot juridisk ansvar.

4. Sikkerhet av data

Sikkerheten til dine data er viktig for oss. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Husk imidlertid at ingen metode for overføring over Internett, eller metode for elektronisk lagring er 100% sikker. Selv om vi streber etter å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere dens absolutte sikkerhet.

5. Dine personvernrettigheter (GDPR)

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter med hensyn til dine personopplysninger vi behandler:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt i forbindelse med direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vi behandler dine personopplysninger basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som er basert på samtykke før tilbaketrekkingen.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

6. Lenker til andre nettsteder

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en tredjepartslenk, blir du videresendt til den tredjepartens nettsted. Vi anbefaler deg sterkt å gjennomgå personvernserklæringen for hvert nettsted du besøker. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innhold, personvernpolitikk eller praksis på tredjeparts nettsteder eller tjenester.

7. Endringer i denne personvernserklæringen

Vi kan oppdatere vår personvernserklæring fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å legge ut den nye personvernserklæringen på denne siden. Sørg for å gjennomgå denne personvernserklæringen med jevne mellomrom for eventuelle endringer. Endringer i denne personvernserklæringen trer i kraft når de legges ut på denne siden.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernserklæringen eller vår databehandling, kan du kontakte oss på:

Fjellwood Creations

Nordre Gate 2847, Suite 3A

7011 Trondheim, Trøndelag, Norge